「必ず売上が3倍になる」「確実に集客できる」といった表現は、Googleの広告ポリシー「欺骗行为（欺瞞的行為）」が禁じる虚偽・不実・欺瞞的な宣伝に該当し得ます。「误导性陈述（不実の申告）」による発行元や内容目的の歪曲・隠蔽も禁止されています。
成果保証を信じて契約すると、期待値のずれによる後悔や、規約違反につながるリスクがあります。「確実」「絶対」を強調する提案ほど、内容を慎重に確認しましょう。広告で大切なのは約束ではなく、測定できる仕組みです。
運用時に守るべき基本ルール
自社で広告を配信する際、以下は明確に禁止されています。
- 自社広告のクリックや、ツールによるクリック・表示数の水増し
- 報酬提供や「クリックしてください」等の文言によるクリック誘導
- 「お気に入り」「今日のおすすめ」等、誤解を招くラベルの使用
- 操作要素と重ねる等、ユーザー操作を妨げる広告配置
| 項目 | 禁止される例（リスク） | 推奨される対応 |
|---|---|---|
| 成果保証表現 | 「必ず売上が3倍」等の確実性の約束 | 現実的なKPIと改善プロセスを説明する |
| クリック誘導 | 自己クリック・報酬で促す行為 | ユーザーの自発的な操作に任せる |
| 広告ラベル | 「今日のおすすめ」等の表示 | 「広告」等と明示して区別する |
| 広告の配置 | 操作を妨げる配置 | 閲覧を妨げない明確な位置に置く |
表の「禁止される例」はポリシー上問題になり得る典型で、「推奨される対応」はリスクを避ける方法です。
安全に進めるためのステップ
まず表示回数やクリック率など測定可能なKPIを設定し、数値を確認しながら改善を繰り返すのが基本です。外注先を選ぶ際は「絶対」「確実」を強調する提案より、測定と改善の具体策を説明できるかを判断基準にしましょう。契約前に成果保証の有無を確認し、不確実性を前提とした進め方で合意しておくことも大切です。測定の仕組みを整え、定期的に数値を見直すことで客観的な判断ができます。
まとめと相談のすすめ
本記事はGoogle公式ポリシーの要約であり、法的解釈ではありません。景品表示法や特定商取引法に関わる判断は弁護士等の専門家への相談をおすすめします。ポリシーは随時更新されるため、Googleのサポートページで最新版を確認してください。なお、本記事では成果保証や数値実績は提示しません。
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