壁や床の傷、シミ、設備の汚れや劣化を、入居日に写真・動画で日付付きで記録しましょう。部屋全体に加え、クロスのはがれ、窓や鍵の動作、蛇口の水漏れ、排水のつまり、エアコンの動作も対象です。不具合は管理会社へ口頭ではなく書面（メール等）で申告し、控えを残します。この記録は退去時に「元からの傷か、自分の責任か」を確認する材料になります。ただし、記録があれば必ず費用を免責されるとは限りません。入居後はすぐに確認し、申告まで済ませましょう。写真には日付や部屋名を入れておくと、後で整理しやすくなります。
契約書で確認すべき「原状回復」条項
原状回復とは、退去時に部屋を借りた時の状態へ戻すことです。契約書では、まず敷金の扱いを確認しましょう。返還されるのか、修繕費に充当されるのか、その基準が書かれているかを見ます。次に償却特約、つまり敷金を原則返さないという特約の有無、最後にクリーニング費用の負担の記載を確認します。一般的に、日常の使用による劣化（通常損耗）と、借主の不注意による損傷は区別されますが、その基準や金額は地域・管理会社・契約内容で異なります。自分の契約書の文言を読み込み、不明点は重要事項説明の際に確認しましょう。公的なガイドラインや消費生活センターで条項を照らすことも有効です。敷金の返還時期や返還方法の記載も併せて確認しましょう。
管理会社・大家に聞く質問リスト
退去時の連絡期限、立ち会いの有無、修繕負担の範囲は契約ごとに異なります。全国共通のルールではなく、契約書に書かれた内容が優先されます。契約前に管理会社・大家へ、連絡期限が何日前か、立ち会いがあるか、エアコンの故障や鍵の交換など日常の修繕は誰の負担か、退去時の清掃やクリーニング費用はどうなるかを聞きましょう。質問と回答は列挙し、答えをメール等の書面で残してもらいます。口頭の回答だけでは、後から言った言わないのトラブルになりがちです。
まとめ
不明点は契約前に必ず書面で確認し、納得したうえで署名しましょう。個別の契約判断や退去時の紛争が起きた場合は、消費生活センターや弁護士などの専門機関への相談をおすすめします。契約内容が何よりも優先されるため、契約書の確認を最後まで怠らないことが大切です。契約書の控えは退去まで保管しておきましょう。
研究の知恵