Googleは虚偽・誤解を招く表現の広告を配信しません。「必ず売上が上がる」「○○%成果保証」など実現不能な約束は重大なポリシー違反で、1回でもストライキ対象になります。サイト内容と無関係な約束や、実在しない情報の提示も違反です。また、ユーザーの検索意図に合わないキーワードや、クリック数を人為的に増やす施策も禁止されています。健康・医療・金融に関わる宣伝は、科学的に裏付けのない成果の約束が禁止されています。効果は企業規模や市場環境により変わり、成果保証は通常行われません。
基本の4チャネル
デジタルマーケティングは複数チャネルを組み合わせて運用するのが一般的です。SEOは検索流入、リスティング広告は即時集客、SNS広告は認知獲得、メール配信は既存顧客の育成が主な役割で、自社に合う施策選びの参考は以下の通りです。
| チャネル | 主な目的 | コスト感の目安 | 効果が出るまでの時間 |
|---|
| SEO | 検索流入の獲得 | 中〜高（制作・運用費） | 数ヶ月〜半年 |
| リスティング広告 | 即時集客 | クリック単価に依存 | 数日〜数週間 |
| SNS広告 | ブランド認知・見込み客獲得 | 中（入札単価に依存） | 数週間〜 |
| メール配信 | 既存顧客の育成・リピート | 低 | 中〜長期 |
| 予算が少ない場合はメール配信やSEOから始めると投資リスクを抑えられます。リスティング広告は集客が速い一方、クリック単価がかさむため予算管理が必要です。SNS広告は見込み客の獲得に向いており、新規開拓に適しています。 | | | |
安全に始める3ステップ
①自社の顧客像を明確にする。②目的に合うチャネルを選ぶ。③コンバージョンやROASなど測定指標を設定する。ROAS（広告費対効果）は広告費に対して得られた売上を測る指標で、効果の評価に使われます。KPI未設定のまま始めると予算配分の判断ができず、失敗しがちです。まずは1つのチャネルで小さく始め、結果を見ながら配分を調整しましょう。
まとめ
「必ず成果が出る」と保証する業者には注意しましょう。広告表現は日本でも景品表示法の規制対象です。解釈に不安があれば、弁護士や行政書士への相談をおすすめします。本記事は一般的な情報提供であり、法的アドバイスではありません。引用したポリシーは執筆時点の内容で、改定される可能性があります。
研究の知恵