Googleの広告ポリシーでは、事業者やコンテンツについて事実を歪めたり虚偽の情報を伝える広告や、実現不能な約束を含む宣伝は掲載されません。「確実に還付される」といった成果の確約は、まさにこの「不可能な約束」に当たり得ます。この考え方は、税理士事務所の広告を見る際の「物差し」としても使えます。具体的には次の3点に注目しましょう。
- 「必ず還付される」「確実に節税できる」など成果を確約する表現は、実現不能な約束に当たる可能性が高い
- 実績や資格を誇張し、第三者機関との提携などを装う表現は、裏付けの確認手段がない
- 「無料」を強調する一方で、条件や追加費用の説明が不明確な表現は、契約後に想定外の費用が発生しやすい
広告や流入元の説明は、実際のページ内容と一致している必要があります。「広告の内容＝事務所の実力」と思わず、ホームページや初回相談での説明と照らし合わせることが大切です。
信頼できる説明と注意すべき広告表現
| チェック項目 | 信頼できる場合 | 注意すべき場合 |
|---|
| 成果の説明 | 条件や根拠（制度・過去の実績）を示して説明する | 「必ず還付」「確実に節税」など成果を確約する |
| 実績・資格の提示 | 登録番号や資格を具体的に示し、裏付けを確認できる | 実績や資格を誇張し、裏付けの確認手段がない |
| 料金・契約の提示 | 見積の内訳や契約条件を明示する | 「無料」を強調し、条件や追加費用の説明が不明確 |
| 成果の確約は「不可能な約束」として広告審査上も特に問題視される表現です。一方、信頼できる事務所は、根拠となる制度や過去の実績・条件を示したうえで説明します。「無料」についても、何が無料で何が有料か、追加費用の有無を必ず確認しましょう。 | | |
依頼前に確認したい3項目
- 資格・登録：税理士であることと登録番号を確認しましょう。裏付けの確認手段があるかが分かれ目です。
- 見積・契約：見積の内訳、担当者、契約期間を書面で確認しましょう。口頭だけの説明は避けましょう。
- 説明の具体性：相談時に根拠を示して説明してくれるかを見極めましょう。曖昧な表現が続く場合は慎重に検討しましょう。
まとめ
本記事は税務・法律上の助言ではありません。料金や制度は地域や時期により異なるため、迷った場合は税理士事務所や公的機関に直接確認してください。また、特定の事務所の推奨・評価は行っていません。
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