デジタルマーケティングでGoogleポリシー違反を避ける5つのNG

広告の不承認やアカウント停止の多くは、表現・クリック・ランディングページ・登録情報・配置の5領域で起こる。初回審査やポリシー更新時の再審査に備え、違反になりやすいNG行為を事前に把握し、自社の広告文・ランディングページ・登録情報を点検しよう。 Googleは虚偽・不実・欺瞞的な情報で商品・サービスを宣伝することを禁止しており、「すぐ儲かる」といった欺瞞的な約束も明確に対象となる。誇大な表現や誤解を招く表現を避け、事実に基づく正確な広告文に整えることが基本だ。次にクリックの品質。自社広告を自分でクリックする行為や、自動ツール・ボット・不正ソフトウェアで表示回数・クリック数を水増しすることは禁止される。手動・自動を問わず水増しはNGであり、実際のユーザーによる自然なクリックだけを前提に運用する。ランディングページでは、広告で約束した商品・特典が存在しない・見つけにくい状態はNG。広告経由と自然検索経由で異なるページを見せる「ABページ」も禁止であり、広告内容と一致した同一ページを提供する。誤解を招く体験（misleading experiences）のある画面やGoogle検索のスパムポリシーに違反するページへの広告表示も避ける。登録情報はads.txt／app-ads.txtを正確かつ完全に維持し、誤解を招く省略をしない。広告配置ではポップアップ・メール・ソフトウェア内、広告専用ページ、Googleと誤認させるページへの掲載を避ける。13歳未満向けサイトでは、興味に基づく広告・リマーケティングによるターゲティングも禁止される。運用開始前とポリシー更新時に、下表で自己点検してほしい。 | 運用項目 | NG例（禁止行為） | 推奨される対応 | |---|---|---| | 広告表現 | 虚偽・誇大な宣伝、「すぐ儲かる」等の欺瞞的な約束 | 事実に基づく正確で誤解のない表現 | | クリック | 自社広告のクリック、自動ツール・ボットによる水増し | 実際のユーザーによる自然なクリックのみ | | ランディングページ | 広告と不一致、自然検索と別ページ（AB） | 広告内容と一致した同一ページを提供 | | 登録情報 | ads.txt／app-ads.txtの不正確・不完全な情報 | 正確かつ完全な情報の登録・維持 | | 広告配置 | ポップアップ・メール・ソフトウェア内、広告専用ページ | コンテンツ主体の適切なページに配置 | ポリシーは随時更新され、適用判断はGoogleによる。最新情報は公式ヘルプで確認してほしい。本記事は法的助言ではなく、個別アカウントの審査結果を保証するものではない。日本の国内法規（景品表示法など）は本記事の検証範囲外である。